Conditions Générales de Vente (CGV)
Bienvenue sur Lumaya. Les présentes conditions régissent l'ensemble des ventes conclues sur notre site officiel.
1. Objet & Présentation de la Boutique
Lumaya Store est une plateforme e-commerce spécialisée dans la vente directe de produits innovants et d'équipements de qualité. Le présent document définit les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente à distance des articles proposés sur notre site.
2. Prix et Monnaie de Règlement
Tous les prix affichés sur Lumaya Store sont exprimés en **Francs CFA (FCFA)**. Lumaya Store se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont toujours facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de votre commande.
3. Processus de Commande Express (COD)
Sur Lumaya Store, la commande s'effectue en 1 clic sans obligation d'inscription ou de saisie de carte bancaire :
- L'acheteur remplit le formulaire express (Nom, Téléphone, Adresse).
- Notre centre d'appels effectue un **appel de confirmation** dans les minutes qui suivent pour valider l'adresse.
- Le colis est immédiatement transmis au service de livraison pour expédition.
4. Mode de Règlement à la Livraison
Le paiement s'effectue exclusivement à la réception du colis auprès du livreur. Les moyens de paiement acceptés sont :
Wave
Orange Money5. Service Client & Assistance
Pour toute question concernant votre commande ou le suivi de livraison, notre équipe reste joignable 7j/7 au +22361008353.